お客様各位

この度エクストロンは、サプライチェーン問題の解消と、生産、出荷オペレーションの正常化復帰をご案内いたします。 すでに現行製品の93%については、お客様の需要に応えるに十分な数量の在庫が弊社の世界各地の倉庫内で出荷を待っております。これらにはNAV Pro AV over IP、DTP、XTP、 FOX、DMP、TouchLink、IP Link、MediaLinkシリーズなどのさまざまな製品が含まれます。ご注文いただいた製品はご要望通りに、場合によっては即日または翌日出荷も可能です。製品不足によるバックオーダーはほぼ解消し、 エクストロンにおいては、平常時の出荷体制に復帰しております。

エクストロンでは常に十分な数量の製品在庫を持つように努力してまいりました。これは、エクストロンの企業理念であるS3 - サービス、サポート、ソリューションの不可欠な一部です。長年にわたり、お客様には迅速な納品をご提供してまいりました。また、サプライチェーン危機による部材不足に対応すべく奔走していた状況下において、十分な在庫数量は問題顕在化までの時間的猶予をわずかながら生みました。エクストロンはこの問題の解決を最優先に、全社各部門が一丸となって取り組んでまいりました。これらのチームの回復力とエクストロンの適応性により世界規模の混乱を克服することが可能になりました。

この経験を活かし、エクストロンはお客様をサポートする体制をより一層強化することができたと自負しています。当面の需要に十分な量のコンポーネントを確保するだけではありません。お客様が他社へのバックオーダーをエクストロンに切り替えた場合の追加需要に対しても十分対応可能な体制を築き上げることができました。すべての準備が整っております。 ご要望がございましたら、どうぞお申し付けください。迅速に対応いたします。

最後になりますが、この秋にエクストロンは創業40周年を迎えます。この節目を迎えるにあたり、エクストロンは多数の新製品を発表いたしました。サプライチェーン問題の解決に取り組む一方で、エクストロンの研究開発部門は、業界をリードする革新的な新製品ソリューションの開発を続けてまいりました。最近リリースした製品は、USB-C対応UCS 303プレゼンテーションスイッチャー、XPA Ultra FXパワーアンプ、UCS 601 Pro USB-Cドック、USB-C給電対応DTP3 T 203 3入力トランスミッター、VCA 100バーチャルコントロールアプライアンスなどの斬新な製品が多数含まれます。これはまだ始まりにしかすぎません。今後さらに多くの製品の発表を予定しています。

これまでのお客様ご理解とご協力に深く感謝いたしますとともに、今後ともご愛顧の程なにとぞよろしくお願いいたします。

敬具

Brian Taraci
最高経営責任者/最高技術責任者